常見喜帖問題
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皆免費索取三款樣本，可mail或於洽詢訂購表單中，告知您想索取的系列編號(依每系列現有樣本款式寄出，無法指定)，並留下收件人姓名、地址、郵遞區號、手機，在收到您的寄件相關資料後，樣本將於隔日平信寄出給您。(平信約為一個星期左右收到，請留意信箱) |
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如果人在其他國家，想要索取樣本及下訂，該如何取得與服務呢?
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| 建議如果有台灣國內的親朋好友的話，就可以請您的親朋好友幫您寄出到國外哦！而下訂校稿，可利用mail傳達您的需求修正，而印製完畢後，寄到您所指定的國內區域哦~謝謝。 | |
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| 無，目前為預約時間線上洽談 | |
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款式這麼多要如何下訂呢?
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| 可在各款式點選『線上洽詢』後，填入基本資料後，系統收到您的回應後，就能寄出電子郵件給您訂單電子檔、準備事項及製作流程一併告知您哦！ 或是直接MAIL：service@joyfor99.com 來信索取要那一款的訂單也行哦~ |
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下訂後該如何付款?
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| 訂購單上有註明匯款帳後，轉帳完成後並回信告知帳號後5碼(以利查帳) | |
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取貨方式有哪些? 而付款方式有哪些?
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| 免費店到店方式寄出，如需宅配+100元，皆以轉帳付款 | |
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喜帖通常要抓多少數量? 而事後發現喜帖不夠了，可以追加嗎?
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| 建議喜帖抓桌數的7成，但還要要多抓一些比較好哦！因為事後追加都需重新下訂及重新計算數量，無法與之前所下訂合併計算哦！謝謝。 | |
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| 喜帖流程為，下訂後(資料訂購單及照片回傳和訂金轉帳)後三天給您對稿(不含六日)，從告知對稿時間算起，喜帖製作大概約10~12個工作天左右(而製作天數裡印刷占5~7個工作天，且不含六日、加工時間) 一級雪銅/象牙/萊妮/霧膜/亮膜/單面局部上光/炫幻/星幻材質，週一至週五開版印製，印刷為五個工作天(不含六日) 頂級象牙/絲絨材質，只有星期二與四才能開版印製，印刷為五個工作天(不含六日) PS：如有加工，例如需另製版燙金/銀或是壓一線、撕一線，加工一項約2~3個工作天/二項約3~5天，以此類推 Ps：如需宅配再加一至二天時間(以上都不含六日) Ps：請在發喜帖給賓客時要自行抓好時間哦~謝謝 |
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製作喜帖的過程呢?
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收到訂購單、訂金、照片 → 三天後給校稿 → 初稿修正次數(看修改的難易度，修改次數愈多，天數就會拉長) → 直到校稿無誤後寄出『定稿信』 → 定稿信件確認都無誤回傳告知可送印後 → 送印刷的階段 (印刷為5~7個工作天，不含六日、加工時間) ps：發印時間於週一至週五下午三點前回傳定稿信，將於當日下午送印刷 (印刷為5~7個工作天，不含六日、加工時間) |
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(1)對稿時請務必詳細對稿內容，最後將以定稿信為最後稿件來發印，已確認印刷，如果成品與最後定稿內文不符，無條件重印處理，恕不接受 校稿時沒發現錯誤印製錯誤 之事項，需將以自費重印另外報價!!請務必配合~~ |
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| 取貨方式有哪些? 而付款方式有哪些? | |
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(1)自取：到店取貨並付清尾款 (2)宅配：總金額需加收運費$200，印製完畢後收到您已轉帳後的尾款就能立即寄出了。 |
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款項是否有刷卡服務
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| 很抱歉，目前是不提供刷卡服務哦！只提供自取時付清，或轉帳後再宅配寄出的服務哦！ | |
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收到後，發現如有瑕疵商品的話，該什麼處理?
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| 請您事先把瑕疵問題拍照mail並告知訂購人的名字與手機，收到您的來信後，會有專人為您服務，並進行後續處理的事宜。 | |
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收到後，與營幕上的顏色有落差?
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| 因為每台電腦營幕上的色光、飽合度都不同，且電腦上的顏色一定會比印製完成的實品亮許多而且比較飽合！ 因為印製出來的實品，是紙質類，所以多多少少都會比較沉些，所以實品是以印製完成後的為主。 |
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| ps：因合版印刷，有微調顏色的話，對於沒印製過的顏色，無法向您保證一定是您所預期的顏色，因為差1%就會影響深淺度，而印製完後的成品，色差在正負10%以內都算合理的範圍！是不予以退換貨！ | |
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為何材質會有毛邊?
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| 由於紙質上都有它的紋理紙感及纖維，所以裁切邊時多少都會有毛邊哦！視為正常，印刷廠不予以退換貨 | |
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為何壓線處會有裂痕?
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| 對折處的地方為了方便讓您好折，所以對折處的壓線與撕線都是機器加工，除了偏差在1mm左右為正常狀況，壓線為對折處也會因不同材質及紙張絲向、張力關係，產生白邊，印刷廠視為正常，沒辦法退換貨！如果在意此狀況的話，可自費更換上膜的材質。 | |
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為何照片印製材質上與婚紗相片不同
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| 每種材質都有它的紋理紙感及纖維，而每位新人所提供的婚紗照片 (也就是每位攝影師所調整的照片風格、調色及顆粒模糊的呈現方式都不同) 印在不同紙質上的效果也會有所不同！無法與婚紗店所提供的相本紙相比，以及每台電腦都會有色差 只要色差在正負10%內都屬合理範圍內，視為正常，印刷廠不予以退換貨。 |
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